Müthiş! Artık sizde Turhavuzu ailesindesiniz.

Rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra, tur kayıtlarınızı kendi üye panelinizde veya belirtmiş olduğunuz mailinizde bulabilirsiniz. Bu bilgileri iyi saklamanızı öneriyoruz. 

   Tur güzergahınıza göre bavulunuzu hazırlamaya başlayabilirsiniz. Ege de daha ince kıyafet bulundurmanız gerekirken, Doğuanadolu’ da daha kalın kıyafetler tercih etmeniz gerekecektir. Bavulunuzda bulundurmanız gerekenleri Oparatörünüze danışabilirsiniz. 

   Herhangi bir sorunuzu 7/24 açık olan 0212 272 6437 çağrı merkezimize bildirmekten çekinmeyin. 

Rezervasyonumdaki bir yolcuyu değiştirmek istiyorum?


Bir gezgin artık tura katılamazsa, yerine başka bir gezgin alması için tur operatörüne başvurmanız gerekir. Bazı tur operatörleri, halihazırda mevcut yolcular için rezerve edilmiş hizmetlere sahip olabilir (yani tur içindeki iç uçuşlar, Seyahat sigortası veya tren bileti gibi şeyler için izinler vb.) ve yolcu bilgilerinin güncellenmesi maliyetli olabilir. Lütfen tur operatörüne ulaşın.

 

Rezervasyonumu iptal etmek için nasıl talepte bulunurum?

Turun düzenlenme tarihine 20 gün kalaya kadar tur operatörünüz veya çağrı merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

 

Tur Paketim, Turhavuzu operatörü tarafından iptal edilirse ne olur?


Tur operatörü, herhangi bir güvenlik endişesi varsa veya kalkışınız gereken minimum yolcu sayısını karşılamadıysa, yaklaşan kalkışınızı iptal etme hakkına sahiptir. Her macera operatörünün bir çıkış tarihi gerçekleştirememeleri durumunda sundukları farklı alternatifleri vardır (örnekler; tarih değişikliği, Gelecek Seyahat için Kredi veya para iadesi), bu nedenle maceranız herhangi bir nedenle iptal edilirse, macera operatörünün veya Seçeneklerinizi gözden geçirmek için Müşteri Hizmetleri Seyahat Uzmanlarımız size ulaşacaklardır. 

 

Tur tarihlerimi nasıl değiştiririm?


Herhangi bir tur tarihi değişikliği için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişim kurabilirsiniz. 

 

Yanlışlıkla yanlış tarihe rezervasyon yaptırdım. Bunu değiştirebilir miyim?


Rezervasyon talebinizi yanlışlıkla yanlış tarih için verdiyseniz, çevrimiçi sohbetimizi kullanarak veya telefonla mümkün olan en kısa sürede ofisimizle iletişime geçmeniz gerekecektir, çünkü tarihinizi ceza ödemeden değiştirebileceğinizi garanti edemeyiz. Rezervasyon talebiniz yapıldıktan sonra, bu ya hemen onaylanacak ya da rezervasyon acentelerimiz bunu macera operatörüyle onaylamak için çalışacak, bu nedenle macera tarihinin ücretsiz olarak değiştirilip değiştirilemeyeceğini operatörle onaylamamız gerekecek.

 

Rezervasyonumdan bir yolcuyu nasıl iptal edebilirim?


Rezervasyonunuzu yerinde tutmak istiyor ancak rezervasyondan bir veya daha fazla kişiyi iptal etmeniz gerekiyorsa, bu gezgin için iptal talebinde bulunmak için Rezervasyon Sohbet Tur Operatörünüz ile iletişime geçmeniz gerekecek. Operatörün hüküm ve koşullarına göre iptal ücretleri uygulanacaktır.